Bu "İade ve İptal Koşulları", konfeksiyonstore.com web sitesinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Lütfen aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyun:

1. İade Koşulları:

1.1. Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

1.2. İade edilecek ürünler kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

1.3. İade talebi, info@konfeksiyonstore.com adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır.

1.4. İade işlemleri için gerekli bilgilerle birlikte orijinal fatura veya teslimat notu ile birlikte ürün gönderilmelidir.

1.5. İade kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır.

2. İptal Koşulları:

2.1. Sipariş iptali, siparişinizin henüz kargoya verilmediği durumlarda mümkündür.

2.2. İptal talebi, info@konfeksiyonstore.com adresine e-posta gönderilerek yapılmalıdır.

2.3. İptal işlemleri için gerekli bilgilerle birlikte sipariş numarası belirtilmelidir.

3. İade ve İptal İşlem Süreci:

3.1. İade veya iptal talebi alındıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz talebinizi değerlendirecek ve size geri dönüş yapacaktır.

3.2. İade talebiniz onaylandığında, ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte belirtilen adrese göndermelisiniz.

3.3. İade ürünü kontrol edildikten sonra, iade süreci tamamlanacak ve ödemeniz ilgili hesaba iade edilecektir.

3.4. İptal talebiniz onaylandığında, ödemeniz ilgili hesaba iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir.

4. Özel Durumlar:

4.1. Hatalı veya kusurlu ürünlerde, ürün değişimi veya tam iade seçenekleri sunulacaktır.

4.2. Kampanya veya indirimli ürünlerde iade ve iptal koşulları, ilgili kampanyanın kurallarına tabi olacaktır.

Bu koşullar, müşteri memnuniyetini sağlamak ve alışveriş deneyiminizi olumlu tutmak amacıyla belirlenmiştir. Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgi için info@konfeksiyonstore.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.